Spørreskjema:
I dette spørreskjemaet benytter vi ordet 'virksomhet' som fellesbetegnelse på private virksomheter og offentlige organisasjoner.
Gruppe 1: Basisopplysninger
De første spørsmålene handler om bransjetilknytning, virksomhetens størrelse mv.
Spørsmål '1
Hva er virksomhetens primære bransjetilknytning?
- Landbruk, fiskeri og råstoffutvinning
- Industri
- Energi- og vannforsyning
- Bygg og anlegg
- Handel, hotell og restaurantnæringen (DK: Handel, hotell og restauration)
- Transport, post og tele
- Bank og finans (DK: Finansiering og forretningsservice)
- Offentlige og personlige tjenester
- Annet (FRITEKST)
Spørsmål '2
Hvor mange medarbeidere er det i virksomheten?
- mindre enn 10
- 10 - 19
- 20 - 49
- 50 - 99
- 100 - 249
- mer enn 250
Spørsmål '3
Hvilket postnummer har virksomheten?
"Fritekst 4 sifre" eller en postnummer-liste fra posten.no.
Spørsmål '4
Hva er din nåværende stillingsbeskrivelse (DK: jobfunktion)?
- IT-sjef
- IT-ansvarlig
- IT-medarbeider
- Avdelingssjef
- IT-koordinator
- Annet (FRITEKST)
Gruppe 2: Nåværende IT-struktur
De neste spørsmålene omhandler virksomhetens nåværende IT-struktur. Spørsmålene fokuserer på hvilke typer programvare som brukes i virksomheten.
Spørsmål '5
Hvor mange arbeidsstasjoner er i bruk i virksomheten?
- 0
- 1 - 4
- 5 - 49
- 50 - 250
- mer enn 250
Spørsmål '6
Hvilket operativsystem brukes primært på arbeidsstasjonene?
- Windows NT
- Windows 2000
- Windows XP
- Tidligere Windows-versjon
- Linux
- BSD
- Mac OS
- Mac OS X
- Unix
- Annet: Fritekst
Her skal det brukes 'radio buttons', da det kan skal være mulig å velge ett system.
Spørsmål '7
Bruker virksomheten andre operativsystemer på arbeidsstasjoner utover det som ble valgt over?
- ja/nei
Hvis ja, hvilke?
- Windows NT
- Windows 2000
- Windows XP
- Tidligere Windows-versjon
- Linux
- BSD
- Mac OS
- Mac OS X
- Unix
- Annet: Fritekst
Her kan man godt velge flere alternativer, inkludert ett fritekstfelt.
Spørsmål '8
Hvilke programtyper brukes primært på arbeidsstasjonene?
- Standardprogrammer (Leverandøreide)
- Standardprogrammer (fri programvare)
- Egenutviklet programvare
- Spesialutviklet programvare fra tredjepart
Spørsmål '9
Hvor mange servere er i bruk i virksomheten?
- 0
- 1 - 4
- 5 - 49
- mer enn 50
Spørsmål '10
Hvilket operativsystem brukes primært på virksomhetens servere?
- Windows NT
- Windows 2000
- Windows XP
- Windows 2003
- Tidligere Windows-versjon
- Linux
- BSD
- Mac OS
- Mac OS X
- Unix
- Annet: Fritekst
Her skal det brukes 'radio buttons', da det kun skal være mulig å velge ett system.
Spørsmål '11
Bruker virksomheten andre operativsystemer på servere utover det som ble valgt ovenfor?
- ja/nei
Hvis ja, hvilke?
- Windows NT
- Windows 2000
- Windows XP
- Windows 2003
- Tidligere Windows-versjon
- Linux
- BSD
- Mac OS
- Mac OS X
- Unix
- Annet: Fritekst
Her kan man velge flere alternativer, inkludert ett fritekst-felt.
Spørsmål '12
Hvilke typer programmer brukes hovedsakelig på serverne?
- Standardprogrammer (Leverandøreide)
- Standardprogrammer (fri programvare)
- Egenutviklet programvare
- Spesialutviklet programvare fra tredjepart
Spørsmål '13
Hvilken sammensetning har virksomhetens IT-arkitektur på et overordnet plan?
- Utelukkende leverandøreid programvare
- Hovedsakelig leverandøreid programvare og noe fri programvare
- En jevn fordeling av fri programvare og leverandøreid programvare
- Hovedsakelig fri programvare og noe leverandøreid programvare
- Utelukkende fri programvare
Gruppe 3: Valg av programvare
De neste spørsmålene handler om bakgrunnen for din virksomhets valg av programvare.
Spørsmål '14
Angi det viktigste kriteriet for valget av den nåværende programvarestrukturen i din virksomhet. (Kun ett valg)
- Økonomi
- Driftssikkerhet
- Fleksibilitet
- Sikkerhet
- Tilgang på support
- Strategi
Spørsmål '15
Angi hvor stor innflytelse følgende faktorer hadde på valget av virksomhetens nåværende programvareløsning.
Økonomi
- Anskaffelsespris: 5-punktsskala med punktene "ingen innflytelse",
- "lav innflytelse", "noe innflytelse", "stor innflytelse" og "svært stor innflytelse".
- Driftsomkostninger: 5-punktsskala med punktene "ingen
- innflytelse", "lav innflytelse", "noe innflytelse", "stor innflytelse" og "meget stor innflytelse".
- Utviklingsomkostninger: 5-punktsskala med punktene "ingen
- innflytelse", "lav innflytelse", "noe innflytelse", "stor innflytelse" og "meget stor innflytelse".
- Lisensutgifter: 5-punktsskala med punktene "ingen innflytelse",
- "lav innflytelse", "noe innflytelse", "stor innflytelse" og "meget stor innflytelse".
- Utgifter til administrasjon av lisenser: 5-punktsskala med
- punktene "ingen innflytelse", "lav innflytelse", "noe innflytelse", "stor innflytelse" og "meget stor innflytelse".
Spørsmål '16
Angi hvor stor innflytelse faktorene nevnt under hadde på valget av virksomhetens nåværende programvareløsning.
Driftssikkerhet
- Høy oppetid og stabilitet: 5-punktsskala med punktene "ingen
- innflytelse", "lav innflytelse", "noe innflytelse", "stor innflytelse" og "meget stor innflytelse".
- Rask feilretting: 5-punktsskala med punktene "ingen innflytelse",
- "lav innflytelse", "noe innflytelse", "stor innflytelse" og "meget stor innflytelse".
- Få kodefeil i programvaren: 5-punktsskala med punktene "ingen
- innflytelse", "lav innflytelse", "noe innflytelse", "stor innflytelse" og "meget stor innflytelse".
Spørsmål '17
Angi hvor stor innflytelse følgende faktorer hadde på valget av virksomhetens nåværende programvareløsning.
Fleksibilitet
- Mulighet for tilpasning til og integrasjon med virksomhetens
- tidligere systemer: 5-punktsskala med punktene "ingen innflytelse", "lav innflytelse", "noe innflytelse", "stor innflytelse" og "meget stor innflytelse".
- Mulighet for videreutvikling av programvaren i forhold til
- virksomhetens kommende krav: 5-punktsskala med punktene "ingen innflytelse", "lav innflytelse", "noe innflytelse", "stor innflytelse" og "meget stor innflytelse".
- Problemfri utveksling av dokumenter og data med eksterne
- partnere. 5-punktsskala med punktene "ingen innflytelse", "lav innflytelse", "noe innflytelse", "stor innflytelse" og "meget stor innflytelse".
- Uavhengighet av leverandører. 5-punktsskala med punktene "ingen
- innflytelse", "lav innflytelse", "noe innflytelse", "stor innflytelse" og "meget stor innflytelse".
Spørsmål '18
Angi hvor stor innflytelse følgende faktorer hadde på valget av virksomhetens nåværende programvareløsning.
Sikkerhet
- Datasikkerhet, f.eks ved sammenbrudd: 5-punktsskala med punktene
- "ingen innflytelse", "lav innflytelse", "noe innflytelse", "stor innflytelse" og "meget stor innflytelse".
- Motstandsdyktighet for virus/ormer: 5-punktsskala med punktene
- "ingen innflytelse", "lav innflytelse", "noe innflytelse", "stor innflytelse" og "meget stor innflytelse".
- Motstandsdyktighet i forhold til hackere, angrep osv.:
- 5-punktsskala med punktene "ingen innflytelse", "lav innflytelse", "noe innflytelse", "stor innflytelse" og "meget stor innflytelse".
- Muligheter for kryptering og overholdelse av sikkerhetsstandarder:
- 5-punktsskala med punktene "ingen innflytelse", "lav innflytelse", "noe innflytelse", "stor innflytelse" og "meget stor innflytelse".
Spørsmål '19
Angi hvor stor innflytelse følgende faktorer hadde på valget av virksomhetens nåværende programvareløsning.
Support
- Mulighet for support fra leverandøren: 5-punktsskala med punktene
- "ingen innflytelse", "lav innflytelse", "noe innflytelse", "stor innflytelse" og "meget stor innflytelse".
- Umiddelbar utnyttelse av interne supportressurser: 5-punktsskala
- med punktene "ingen innflytelse", "lav innflytelse", "noe innflytelse", "stor innflytelse" og "meget stor innflytelse".
- Umiddelbar tilgjengelighet for personalet (Ingen opplæring
- nødvendig): 5-punktsskala med punktene "ingen innflytelse", "lav innflytelse", "noe innflytelse", "stor innflytelse" og "meget stor innflytelse".
Spørsmål '20
Angi hvor stor innflytelse følgende faktorer hadde på valget av virksomhetens nåværende programvareløsning.
Strategi
- Programvaren blir kontinuerlig videreutviklet: 5-punktsskala med
- punktene "ingen innflytelse", "lav innflytelse", "noe innflytelse", "stor innflytelse" og "meget stor innflytelse".
- Programvareleverandøren er en etablert virksomhet med et godt
- omdømme: 5-punktsskala med punktene "ingen innflytelse", "lav innflytelse", "noe innflytelse", "stor innflytelse" og "meget stor innflytelse".
I hvor stor grad baseres virksomhetens valg på nedenstående faktorer
- Grundige og systematiske studier av fordeler og ulemper ved hvert
- enkelt alternativ før beslutningen tas. 5-punktsskala med punktene "slet ikke", "lav grad", "noen grad", "stor grad" og "meget stor grad".
- Virksomhetens på forhånd fastlagte prinsipper for
- IT-arkitekturen. 5-punktsskala med punktene "slet ikke", "lav grad", "noen grad", "stor grad" og "meget stor grad".
- Umiddelbare oppfatning av og andres erfaringer med tilsvarende
- produkter. 5-punktsskala med punktene "slet ikke", "lav grad", "noen grad", "stor grad" og "meget stor grad".
- Utprøvning av programvare i mindre skala og efterfølgende
- vurdering. 5-punktsskala med punktene "slet ikke", "lav grad", "noen grad", "stor grad" og "meget stor grad".
Gruppe 4: Leverandøreid programvare
De neste spørsmålene handler om din oppfatning av fordeler og ulemper ved leverandøreid programvare.
Spørsmål '21
Hvilke fordeler ser du ved leverandøreid programvare? Mulighet for å velge flere alternativer.
- Lavere samlede omkostninger
- Høy kvalitet
- Større fleksibilitet
- Sikret kvalifisert support
- God tilgang på dokumentasjon, manualer osv.
- Enkel adgang til kvalifisert personale
- Programvareprodusenten er en vel ansett virksomhet
- Annet: Fritekst
Spørsmål '22
Hvilke ulemper ser du ved leverandøreid programvare? Mulighet for å velge flere alternativer.
- Manglende brukervennlighet
- Komplisert å implementere i virksomheten
- Lisensstrukturen er uoversiktlig og vanskelig å administrere
- Fastlåsing til bruk av bestemte maskinvare / programvareløsninger
- Programvareløsningen er dyrere enn andre løsninger
- Det er vanskelig å vurdere kvaliteten
- Annet: Fritekst
Gruppe 5: fri programvare
De påfølgende spørsmål handler om dine oppfatninger av fordeler og ulemper ved fri programvare.
Spørsmål '23
Hvilke fordeler ser du ved fri programvare? Mulighet for å velge flere alternativer.
- Lavere samlede omkostninger
- Høy kvalitet
- Større fleksibilitet
- Sikret kvalifisert support
- God tilgang til dokumentasjon, manualer osv.
- Enkel adgang til kvalifisert personale
- Programvareprodusenten er en vel ansett virksomhet
- Annet: Fritekst
Spørsmål '24
Hvilke ulemper ser du ved fri programvare? Mulighet for å velge flere alternativer.
- Manglende brukervennlighet
- Komplisert å implementere i virksomheten
- Lisensstrukturen er uoversiktlig og vanskelig å administrere
- Fastlåsing til bruk av bestemte maskinvare / programvareløsninger
- Programvareløsningen er dyrere enn andre løsninger
- Det er vanskelig å vurdere kvaliteten
- Annet: Fritekst
Gruppe 6: Fremtidsforventninger
Disse spørsmålene handler om din virksomhets forventninger til valg av programvare i fremtiden
Spørsmål '25
Vurderer din virksomhet å skifte ut noe av den nåværende programvaren?
- Ja, fra leverandøreid til fri programvare
- Ja, fra et leverandøreid til et annet leverandøreid produkt
- Ja, fra fri til leverandøreid programvare
- Ja, fra et til et annet fri programvare-produkt
- Nei
Spørsmål '26
Vil fri programvare inngå i dine vurderinger ved fremtidige IT-investeringer?
- Ja
- Nei
Spørsmål '27
Hvis nei til ovenstående: Hva skal til for at fri programvare skal inngå i dine vurderinger?
- Høyere lisenskostnader på leverandøreid programvare
- Bedre sikring av tilgang til kvalifisert support av fri programvare
- (NB! formulering?)
- Sertifisering av fri programvare-virksomheten, som indikator på
- seriøsitet, stabilitet osv.
- Annet: Fritekst
Spørsmål '28
Hvor og hvordan har du innhentet informasjon og ekspertise i forbindelse med valg av programvare og IT-tjenester?
Fritekst
Spørsmål '29
I forbindelse med råd og veiledning, hva har du merket deg som gode opplevelser?
Fritekst
Spørsmål '30
I forbindelse med råd og veiledning, hva manglet eventuelt for at du skulle føle deg godt rustet til å ta avgjørelser?
Fritekst
Gruppe 7: Medieinformasjon
Disse spørsmålene dreier seg om hvor du mottar informasjon om IT, herunder nyheter om programvare.
Spørsmål '31
Hva er din primære IT-informasjonskilde?
Kun et svar (NB! her trengs en liste over norske medier / nettsteder)
- Trykte medier:
- Berlingske Tidende
- Børsen
- ComON
- Computerworld
- Jyllands Posten
- Politiken
- Månedsblade (Fx Alt om Data, Datatid og lignende)
- Annet: Fritekst
- Internet
- computerworld.dk
- computerworld.com
- comon.dk
- infopaq.dk
- wired.com
- Annet: Fritekst
Gruppe 8: Videre samarbeid
Spørsmål '32
Resultatet av denne undersøkelsen blir gjort tilgjengelig for dem som har svart på spørsmålene. Ønsker du a få tilsendt resultatet når det foreligger?
- Ja
- Nei
Spørsmål '33
Som en forlengelse av denne undersøkelsen vil det bli etablert en prøveportal som skal fremme kontakten mellom kunder og leverandører av fri programvare. I forbindelse med denne portalen samt prosjektets videre arbeid, gir vi ut et nyhetsbrev til deltagerne i denne undersøkelsen. Er du interessert i å motta dette nyhetsbrevet?
- Ja
- Nei
Spørsmål '34
Vil du være interessert i å delta i ytterligere undersøkelser i forbindelse med dette prosjektet?
- Ja
- Nei
Spørsmål '35
Hvis du har svart ja på ett eller flere av spørsmålene overfor, ber vi deg om å skrive e-postadressen din i feltet nedenfor:
E-post: fritekstfelt