Differences between revisions 13 and 14
Revision 13 as of 2017-05-26 18:52:49
Size: 4700
Comment:
Revision 14 as of 2017-05-26 18:54:01
Size: 4701
Comment:
Deletions are marked like this. Additions are marked like this.
Line 108: Line 108:
til tips for kommuner (http://wiki.nuug.no/grupper/fiksgatamitips). Vi til tips for kommuner (http://wiki.nuug.no/grupper/fiksgatami/tips). Vi

Standardsvar

Her er noen tips til hvordan håndtere henvendelser til FiksGataMi som er kommet via RT, http://rt.nuug.no/ .

IngenOppdateringer

Det er ikke kommet noen oppdateringer på denne saken på en måned, så jeg velger å lukke den.

Har du flere spørsmål du ikke fikk svar på, ta gjerne kontakt igjen.

Feilsendt sak

Hei, og takk for at du tok kontakt med foreningen NUUG og FiksGataMi.

Eposten du har sendt går til oss i foreningen NUUG, personene bak tjenesten FiksGataMi.no, ikke til kommunen som har ansvaret for veien du har problemer med.

Ut ifra detaljene du oppgav, burde den følgende lenken vise deg et kart over det omtrentlige området du hadde problemer med.

http://www.fiksgatami.no/?pc=< søkeord >

Dette er den samme siden du kommer til dersom du skriver "< søkeord >" i søkefeltet på framsiden av FiksGataMi.no. Når du klikker i kartet for å markere et punkt, for eksempel der problemet er verst, vil du får opp en skjema der du kan fylle ut detaljer og laste opp et bilde. Denne rapporten vil sendes til riktig kommune.

Lykke til.

Feilsendt oppdatering

Hei, og takk for at du tok kontakt med foreningen NUUG og FiksGataMi.

Jeg tror du ønsket å svare på oppdateringen, men ikke leste det som sto i eposten:

>> For å se på eller svare på disse oppdateringene, besøk denne >> URLen: http://www.fiksgatami.no/report/1337

Meldingen du sendte gikk til oss i NUUG som står bak tjenesten, og er ikke synlig for de som føler problemet på FiksGataMi, og heller ikke tilgjengelig for de i de offentlige som kan fikse probleme. Forsøk igjen ved å besøke lenken over og legg inn en oppdatering der.

Lykke til.

Feilsendt oppdatering 2

Hei, og takk for at du tok kontakt med foreningen NUUG og FiksGataMi. Beklager sent svar.

Dette ser ut som en melding som var tiltenkt en oppdatering i FiksGataMis problemrapport #< rapportnummer >.

Meldingen du la inn ble derimot sendt til oss som drifter FiksGataMi, og ikke lagt inn som en oppdatering i problemrapport #< rapportnummer >.

Hvis du ønsker at meldingen din skal bli synlig på FiksGataMi, må du registrere denne meldingen som en oppdatering via <URL: http://www.fiksgatami.no/report/< rapportnummer > >. Merk at oppdateringer i FiksGataMi ikke nødvendigvis sendes til det offentlige, slik at eventuell purring mot kommune bør tas direkte mot kommunen.

Lykke til.

Kommune spør om integrasjon (uferdig)

<quotet versjon av kommunens e-post>

Så langt har 34 kommuner lenket inn FiksGataMi på sine nettsider, så vidt vi har klart å oppdage. Det er veldig gledelig å se at så mange kommuner omfavner FiksGataMi.

Det ble i mars 2011 sendt ut en pressemelding om fiksGataMi. En kopi av denne ligger på følgende adresse: <URL: http://wiki.nuug.no/pressemelding/201103-fiksgatami-ikt >

===============

Men det er ikke derfor du får denne eposten. I løpet av sommeren har vi oppdaget en ekstra mulighet for integrasjon mot FiksGataMi som kanskje kan være interessant for dere. Hvis du besøker <URL: http://barnet.fixmystreet.com/ > så ser du hvordan FixMyStreet, som FiksGataMi er basert på, kan settes opp med separate nettsteder for enkeltområder. Barnet er en måte å få tilgang FixMyStreet-databasen som kun tar med rapporter innenfor et område av London.

Tilsvarende vil det være mulig å lage en FiksGataMi-fremvisning som kun tar med rapporter i Overhalla kommune.

=====================

Hver rapport som blir lagt inn på en kommunes ansvarsområdet blir sendt i e-post til kommunen, men det er ikke begrenset til kommunen å merke saken som løst. Hvis kommunen, eller noen andre, har ordnet saken så kan både kommunen og innbyggerene oppdatere rapporten med "Denne saken er løst" (se http://www.fiksgatami.no/report/486 for eksempel). Vi foretrekker naturligvis at kommunene sørger for å oppdatere kontinuerlig ettersom saker og rapporter blir ordnet, men alle har tilgang. Det kreves ingen innlogging for å oppdatere saken, men det må bli oppgitt gyldig detaljer i oppdateringen.

Per dagsdato er det ingen brukermanual tilgjengelig. Inntil videre kan dere henvende dere til hjelpesiden (http://www.fiksgatami.no/faq) eller til tips for kommuner (http://wiki.nuug.no/grupper/fiksgatami/tips). Vi har mottatt mange bra tilbakemeldinger siden vi lanserte tjenesten og har interne diskusjoner om hvordan vi kan forbedre situasjonen for kommunene, både i forhold til brukerhjelp og integrasjon i kommuners egne systemer. Dette er vår høyeste prioritet for øyeblikket!

===================

grupper/fiksgatami/rt (last edited 2017-05-26 20:10:41 by solbu)