Differences between revisions 18 and 20 (spanning 2 versions)
Revision 18 as of 2011-04-07 12:55:23
Size: 3606
Comment: Liten oppdatering.
Revision 20 as of 2015-11-29 21:27:03
Size: 68
Editor: localhost
Comment: converted to 1.6 markup
Deletions are marked like this. Additions are marked like this.
Line 1: Line 1:
For oppdatering av http://wiki.nuug.no/grupper/fiksgatami/tips

'''Vi bør antagelig ha med hvordan fiksgatami fungerer?'''

'''Hvordan fungerer !FiksGataMi internt?'''

Når en innbygger legger inn et problem, blir punktet på kartet som markeres slått opp i vår tjeneste for å finne hvilke administrasjoner som dekker et gitt punkt. I dag har vi lykkes med å få tak i grensene for fylker og kommuner, men vi vil gjerne ha eiendomsgrenser for privat eiendom, fylkes og riksveier, samt områdegrenser for strømselskaper og lignende for å kunne bli mer treffsikker.

Når punktet er oversatt til administrasjoner, slår vi opp hvilke kategorier som er definert for administrasjonene som dekker punktet, og ber brukeren velge hvilken kategori problemet gjelder. Hvis flere administrasjoner (eksempelvis både kommune og fylke) har samme kategorier, vil beskjed om problemet sendes til alle administrasjonene som har valgt kategori.

Det tas imot tekstlig informasjon (overskrift og detaljer) om problemet og eventuelt bilde, og innsender blir via bedt om å bekrefte problemrapporten for å sikre at det er oppgitt en fungerende epostadresse. Til slutt så sendes det en epost til administrasjonene på vegne av innsender (med avsenderadressen satt til fullt navn og epostadresse som innbyggeren oppgav), slik at fra kommunens synsvinkel er det som om en av innbyggerne hadde sendt dem epost direkte. Kommunen kan dermed svare direkte til innbyggeren, og innbyggeren kan oppdatere !FiksGataMi (eller kommunene kan oppdatere selv, hvis de ønsker det). Oppdateringer i !FiksGataMi blir sendt til den som opprettet problemet hvis vedkommende ba om slik beskjed, slik at begge muligheter vil orientere innsender. Fire uker etter at et problem blir opprettet blir innsender spurt om statusoppdatering.

Her er eksempel på epost slik den sendes til administrasjonene når innbyggeren Ola Nordmann har registrert et problem på FiksGataMi:

{{{
MIME-Version: 1.0
Subject: Problemrapport: Høy fart i skolevei
Date: Thu, 10 Mar 2011 10:34:44 +0100
Message-ID: <report-1299749684-d34cf00855@mysociety.org>
Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"
To: Stavanger <postmottak (at) stavanger.kommune.no>
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
From: "Ola Nordmann" <ola.nordmann (at) norway.no>
     Til Stavanger,
     En bruker av FiksGataMi har sendt inn følgende rapport om et
     lokalt problem som vi tror trenger deres oppmerksomhet.
     For å se en kart med den presise plasseringen for denne saken.,
     eller for å bidra med en oppdatering om problemet, vennligst
     besøk følgende lenke:
         http://www.fiksgatami.no/report/1
     ----------
     Navn: Ola Nordmann
     Epost: ola.nordmann@norway.no
     Kategori: Trafikkskilter
     Tema: Høy fart i skolevei
     Detajer: Fartsgrensen er satt til 30 km/t uten skilting om
     skolevei, fartsdumper er slitt! Kommune og Politiet er varslet
     uten noen aksjon p.t.
     Breddegrad: 58.979452
     Lengegrad: 5.705831
     ----------
     Svar på denne eposten går til brukeren som sendte inn
     problemet.
     Vennlig hilsen,
     FiksGataMi-gruppen
     [ Denne meldingen ble sendt inn via FiksGataMi, et prosjekt hos
     foreningen NUUG. Hvis det er en mer passende epostadresse for
     meldinger om 'Trafikkskilter', vær så snill å gi oss beskjed
     ved å besøke <http://www.fiksgatami.no/contact>. Dette vil
     bidra til å forbedre tjenesten for lokalbefolkningen. Vi tar
     også gjerne imot andre tilbakemeldinger om du har noen. ]
}}}
Teksten er flyttet til http://wiki.nuug.no/grupper/fiksgatami/tips

bleakgadfly/UtkastTilKomInfo (last edited 2015-11-29 21:27:03 by localhost)